Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

csct 002 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví điện tử an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
csct 002 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh yêu cầu xử lý thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng biệt và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại ngay khi nhận được.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân — không cần liên hệ ngoài.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình kiểm soát truy cập, lưu trữ và xóa dữ liệu theo từng giai đoạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa và lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền và lưu trên máy chủ với quyền truy cập giới hạn theo vai trò.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên sẽ kết thúc và yêu cầu đăng nhập lại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu kỹ thuật và quy định tại khu vực cho phép. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email; chúng tôi xử lý theo đúng kênh đã nêu ở trên.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách csct 002 xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu kỹ thuật và quy định địa phương. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể thay đổi tùy theo quy định từng vùng.